CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales para la devolución del producto o productos comprados, para lo cual deberá comunicarlo por mail a info@armeriavillaplana.com y enviarlo/s a:
Armería Villaplana
Calle Cuenca, 88 - 46007 - Valencia
La organización y los gastos de retorno de la mercancía correrán por cuenta del cliente.
Cuando el producto o productos lleguen al almacén, serán revisados por nuestro personal y si no se detecta ningún desperfecto, se reintegrarán al cliente, mediante transferencia bancaria, las cantidades correspondientes al producto o productos devueltos. En níngún caso se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío.
El proceso de revisión y reintegro puede tardar hasta 20 días naturales.
CAMBIOS
Es muy IMPORTANTE que abra y revise el pedido en presencia del transportista y haga constar en el albarán de entrega cualquier tipo de anomalía que detecte. En el caso de no ser posible la apertura y revisión del pedido en ese momento, debería anotar, junto a su firma, "PENDIENTE DE REVISIÓN".
Si recibe cualquier producto con algún desperfecto, Armeria Villaplana se lo cambiará por otro igual, en perfecto estado, sin ningún tipo de coste añadido, siempre y cuando haya comunicado la incidencia en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido (al mail info@armeriavillaplana.com o al teléfono 963 209 498).
Para cualquier tipo de incidencia no contemplada en el texto anterior, Armeria Villaplana la tratará de manera personalizada y ofrecerá las soluciones que estime oportunas.
